Monthly Archives: November 2013

Layanan iDuHelp

Salah satu komponen ke 5 dalam TPI (10 Pilat IT) adalah iDuHelp…seperti apa sih penerapannya, berikut pengalaman yang mungkin dapat penulis sharing dengan pembaca:

Pemikiran awal adalah iDuHelp adalah layanan mirip Wikipedia dimana saat kita mencari informasi akan langsung dijawab, eh ternyata bukan seperti itu. Ada iDuHelp Online dan ada iDuHelp Offline…nah lho..seperti apa ya…Tahap awal atas bantuan Petugas Lab iLearning Penulis melakukan aktifitas iDuHelp secara Offline karena sudah malam…dan hasil dari jawaban tidak terlihat saat itu, namun keesokharinya, dalam hal ini Subjek masalah adalah tentang tidak dapat akses iMe. Proses tanya-jawab lewat email cukup lama dan akhirnya iMe yang ada dapat dipergunakan

Tahap kedua Penulis mencoba menghubungi iDuHelp yang juga saat itu sedang Online, dari hasil pembahasan dengan petugas 1 belum ada pembahasan yang closing karena masih bingung atas Intruksi dari Petugas yang ada, yaitu untuk memeriksa email Rinfo untuk Verifikasi…verifikasi apa ya…Lalu keesokan harinya Penulis kembali menghubungi iDuHelp Online dan ditangani oleh sdr. Ceria, nah dari sini penulis sudah melihat pola aktivitas dimana terlihat saat akan bertanya kepada iDuHelp ternyata terdapat beberapa prosedur standar yang perlu dilakukan dahulu sebelum dilakukan percakapan. Prosedur dilakukan dan akhirnya penulis dapat berkomunikasi dengan iDuHelp Online walau terlihat kaku dalam pembicaraan dan dari hasil pembicaraan tersebut juga belum closing, dan akhirnya pada pembicaraan lanjutan dengan Petugas yang sama yaitu sdr. Ceria akhirnya masalah yang ada dapat diatasi dan closing, yaitu penulis dapat melakukan login pada akun ilearning.me yang ada. Terima kasih iDuHelp, semoga apa yang telah dilakukan yang bertujuan memberikan pencerahan untuk mereka yang membutuhkan jawaban mendapat pahala dari Yang Maha Kuasa serta petugasnya selalu diberikan kesehatan.

Adapun saran yang perlu disampaikan agar iDuHelp ini lebih termanfaatkan antara lain:

1. Pada field input komentar sebaiknya tulisan yang ada tidak perlu menggunakan jenis huruf yang di bold, sehingga konotasinya yang muncul seakan-akan tulisan perlu penekanan, padahal jika dibuat non-bold terlihat lebih baik.

2. Jika menemukan pertanyaan yang sulit untuk dijawab karena diluar kemampuan, seperti pada kasus seperti dibawah ini:

 

9 jam loggin ileaning1,me

sebaiknya segera menanggapi pemberi pertanyaan sehingga penanya tidak menunggu lama dan akhirnya hubungan percakapan putus, jika perlu memberikan jawaban lanjutan dapat diberitahukan dengan email atau media komunikasi yang lain.

Kecepatan Akses Internet di Kampus Raharja Luar Biasa

Selama ini… terus terang belum pernah penulis senyaman ini menggunakan akses internet seperti yang dialami ditempat sendiri yaitu di Green Campus Raharja, rasanya tidak terasa, sekian lama Kampus Raharja telah membangun semua kebutuhan untuk memenuhi layanan akses internet yang “dulu” dimulai dari ruang Lobby Lantai Satu Gedung Modern, lalu ke Lantai Tiga gedung yang sama, kemudian merambat ke Kantin Kampus, Perpustakaan lalu menjalar ke Saung Merokok yang ada dipinggir Danau (Perda no. 5 Tahun 2010, tentang Larangan Merokon di Tempat Umum), kemudian merambat ke Basement sampai akses Internet dapat terasa sampai ke Parkiran Kendaraan dan Masjid At-Taqwa kampus tercinta. Mengamati… juga apa sih yang dicari oleh Pribadi Raharja sampai rela “nongkrong” sampai larut malam di Kantin….juga di Saung Pinggir Danau, ternyata tidak sedikit yang mengakses internet dari fasilitas yang disiapkan oleh Manajemen Perguruan Tinggi dengan kemampuan tidak ada bandingannya.

Penulis mencoba memberikan gambaran sebagai pembanding seperti apa sih fasilitas internet yang ada dulu dangan yang ada sekarang, beberapa tahun lalu tepatnya sekitar tahun 2006-2007 saat itu masih ada Raharja Internet Cafe yang berada di Gedung Modern, dimana dengan “Keterbatasan” yang ada adalah periode dimana kampus Raharja memang memiliki fasilitas akses Internet namun saat itu kecepatan sangat lambat¬† dan bisa dibilang lebih cepat menggunakan akses dari telepon dari pada layanan yang saat itu.

Banyak sudah alternatif penawaran yang kampus Raharja coba saat itu, (namun tidak ada salahnya kita mencoba dari pada hanya mendengar apa yang dirasakan oleh orang lain), namun semuanya itu memberikan pembelajaran  untuk terus memperoleh yang terbaik untuk Pribadi Raharja.

Lambat laun namun pasti, mulailah para mahasiswa juga seperti yang dirasakan oleh Penulis, para pesertaperkuliahan mulai membawa perangkat kuliah tambahan selain buku tulis yaitu laptop dan notebook, dimana semakin lama jumlah yang membawa peralatan tersebut semakin meningkat, dan layanan akses juga mulai diperluas mulai dari bagaimana dapat memperoleh password sampai dengan mengirimkan Mac Adress ke bagian Teknik, variasi Devicepun mulai beragam mulai dari merk biasa sampai dengan merk terkenal, sekarang mulai banyak mengakses koneksi internet di kampus Raharja bahkan tidak sedikit warga masyarakatpun yang berada di sekitar kampus Raharja sampai dengan yang memancing di Situ Gede pun dapat merasakan dampak dari fasilitas yang ada dikampus Raharja…wow

Ternyata kecepatan akses Internet di Raharja tidak kalah dan bahkan dirasakan begitu cepat, jika dibanding dengan Coffe Shop yang ada ditempat-tempat branded seperti yang ada di Mall dengan pengguna dari Coffe Shop yang relatif sedikit, hal ini pernah dibuktikan oleh penulis disaat mencoba membandingkan seperti apa sih kecepatan akses yang ada disana. Sehingga buat apa “nongkrong” lama-lama disana berjam-jam hanya untuk menghabiskan 1 cangkir kopi yang harganya 10 kali lipat dari yang di jual oleh Mba Mi salah seorang penjual kopi tubruk yang ada dikampus, belum lagi sambil sarapan¬† sampai lunch menikmati masakan mba Anah yang setia menemani pribadi Raharja yang mejeng dimeja kantin sampai dengan jam 22 malam…wuiiih mantabbb.

Saat ini penulis mulai terbiasa untuk memanfaatkan fasilitas yang super duper cepatnya milik kampus tercinta, sepertinya tidak ada kekuranganpun yang bisa disampaikan untuk fasilitas yang satu ini. Juga harapan penulis fasilitas yang ada ini tidak hanya dimanfaatkan oleh mahasiswa konsentrasi iLearning saja melainkan juga dirasakan oleh mahasiswa konsentrasi lain dari Jurusan yang lain. Sudah lebih dari 12 tahun kampus Raharja memberikan kontribusi terhadap kemajuan teknologi informasi dan komunikasi di Kota Tangerang semoga untuk layanan infrastruktur koneksi internet ini dapat dimanfaatkan lebih oleh para pribadi Raharja sesuai dengan visi dan misi Perguruan Tinggi menjadi kampus Unggulan guna menjadi kampus berkelas dunia yang menjadi harapan bersama.